Términos y condiciones

1. Aceptación

Al acceder a este sitio, reservar una cita o utilizar nuestros servicios, aceptás estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y el Aviso Legal. Si no estás de acuerdo, no uses el sistema de reservas.

2. Identificación del prestador

Los servicios de barbería y estilismo se prestan bajo la marca Upperline Studio · Junior the Barber (Upperline Studio), en Heredia, Costa Rica. El profesional que te atiende actúa en nombre del negocio. Contacto: +506 7250 0044 · juniorjose2610@gmail.com.

3. Reservas en línea

• La reserva queda confirmada cuando el sistema la registra y, en su caso, recibís confirmación por WhatsApp.
• Debés proporcionar datos veraces (nombre y teléfono operativo). Datos falsos pueden anular la cita.
• Los precios mostrados son estimados según el catálogo vigente; el precio final puede confirmarse en el local según el servicio acordado.
• La duración del servicio define el bloque de agenda; llegar tarde puede reducir el tiempo disponible sin derecho a reembolso.
• Está prohibido reservar con fines de reventa, spam, acoso o uso automatizado del sistema.

4. Servicios a domicilio

• Solo disponibles lunes a jueves, según disponibilidad del sistema.
• Debés proveer un lugar seguro, iluminado y accesible; el profesional puede rechazar el servicio si las condiciones no son adecuadas o hay riesgo para su integridad.
• Pueden aplicarse costos adicionales de traslado si el negocio los comunica antes de confirmar.

5. Cancelaciones y reprogramación

• Podés cancelar mediante el enlace seguro enviado por WhatsApp o contactando al negocio con antelación razonable.
• Cancelaciones con menos de 2 horas de anticipación o inasistencia sin aviso pueden limitar futuras reservas o requerir confirmación manual.
• El negocio puede cancelar o reprogramar por fuerza mayor, fallas técnicas, enfermedad o emergencia, ofreciendo alternativa cuando sea posible.

6. Conducta del cliente

Se exige trato respetuoso al personal. El negocio y el barbero pueden negar o interrumpir el servicio ante conducta agresiva, discriminatoria, acoso o incumplimiento de normas de higiene razonables, sin obligación de reembolso en esos casos.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley costarricense, Upperline Studio, su titular y el barbero no serán responsables por:

• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños morales derivados del uso del sitio.
• Interrupciones del sitio, fallas de WhatsApp, del servicio en línea o de internet ajenas a dolo o culpa grave.
• Resultados estéticos subjetivos cuando el servicio se prestó conforme a lo acordado; las preferencias deben comunicarse antes y durante el servicio.
• Reacciones alérgicas no informadas previamente (productos, tintes, alisados, etc.); informá alergias antes del servicio.

La responsabilidad total directa, si fuera declarada por autoridad competente, se limita al monto efectivamente pagado por la cita que originó el reclamo.

8. Indemnidad

Aceptás mantener indemne al negocio, su titular y al barbero frente a reclamos de terceros derivados de tu uso indebido del sitio, datos falsos, violación de estos Términos o daños que causes en el domicilio durante un servicio a domicilio, salvo dolo del profesional.

9. Propiedad intelectual

El sitio, marca, logotipos, textos e imágenes son propiedad del negocio o de sus licenciantes. No está permitida su copia comercial sin autorización escrita.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Heredia, sin perjuicio de tus derechos irrenunciables como consumidor ante la autoridad que corresponda.

11. Contacto

Consultas sobre estos Términos: juniorjose2610@gmail.com o WhatsApp +506 7250 0044.